Cycle shop Bad Frog Tokyo

サイクルショップ バッドフロッグ東京

ご利用ガイド

その他、このホームページのお問合せより直接ご注文いただけます。ご利用ガイドをご確認ください。
 

お支払いについて

お支払いについて

■みずほ銀行振込

※ご注文後10日以内にお振込ください。振込確認後発送手配いたします。

※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

※11日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

【振込先】
・振込先銀行名:みずほ銀行 大森支店
・口座番号:普通 1670655
・口座名義:ド)オレンジペッパー

 

■ヤマト運輸 代金引換決済(代引き)

※商品受け取り時にヤマト運輸代金引換決済(代引き)にて現金、電子マネー、クレジットカードがご利用できます。
代金引換手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

代金引換手数料:1万円未満330円 3万円未満440円 3万円以上660円 10万円以上30万円まで1100円です。

 

■実店舗でのお支払いは、現金のみの取り扱いとなりますので予めご了承ください。

消費税の取り扱いについて

当ショップでは消費税を含んだ価格表示を行っています。

商品代金以外の必要料金

ご購入の際の送料がかかります。

振込手数料、代引き手数料はお客様負担でお願いします。

送料、お届けについて

送料

送料は商品毎に正しい送料を含めたお支払総額をメールでお知らせしますので、必ずご確認ください。

■ @badfrog.tokyo からのメールを受信拒否しないようにご注意ください。

 

※商品の配送はヤマト運輸、定形外郵便(規格外)などを利用します。

(都合により他の配送会社を利用することも御座います。配送会社のご指定には対応しておりません。)

※ 商品により送料が異なります。詳しくはお問い合わせください。

※ 商品により同梱可能なものは送料を1個分として修正させていただきます。その際の送料は内容により異なるため、発送前にお伝えできない場合がございますので予めご了承ください。

※ 北海道・九州・沖縄・その他離島へは、送料の追加、あるいは配送をお断りする場合がございます。配送が可能かどうかお調べしますのでお問合せください。

お引き渡し時期について

■お届け日指定なしの場合、支払方法が銀行振込(前払い)の場合入金確認後1~5営業日で発送致します。
 その他の支払方法(後払い)の場合、指定日が無ければご注文後1~5営業日で発送致します。

お取り寄せ商品の場合は、ご注文確定後 310営業日で発送致します。入荷予定はメールにてご連絡いたします。

■お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう発送致します。

※自転車本体は大型便のため、日付指定、時間帯指定ができない場合がありますので、予めご了承ください。

【パーツ配送のお届け日・時間帯の指定について】
・宅急便にてお送りするパーツ類のお届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。
 【午前中】 【14~16時】 【16~18時】 【18~20時】 【19~21時】
※お届け先が運送会社の配達時間帯指定サービス対象外の場合は、ご選択いただきましても時間帯指定無での発送となります。

※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみで お届けさせていただきます。
※繁忙期のほか、お盆期間や年末年始、ゴールデンウィークなど、メーカーが休みの場合は、通常より納期がかかる場合がございます。また、遠方の地域への配送や自然災害等が発生した場合、商品の到着が遅れる場合がございます。

海外へのお届けについて

当ショップは海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品・交換・キャンセルについて

■商品の返品・交換について
ご注文確定後のキャンセル、商品発送後の返品・交換はは承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当ショップ原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメール連絡いただいたもののみお受けいたします。
その際、【弊社に返送された送料】と【新たにお送りする送料】併せて当ショップが負担いたします。
良品との交換をご希望されない場合は、 お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

※配達後8日以降のご申請に関してはお受け出来ません。
※申請のない返送やこちらかの手続き方法のご連絡前のご返品はお受け取りできません。必ずご申請後に当ショップ指定の返品方法にて発送下さい。
※返品の際は、同梱されているもの全て(パッケージ、取扱説明書、簡易工具など)ご返送ください。欠品がある場合は弁償していただきます。
※配達業者は当ショップにて決めさせて頂いております。また、元箱とお客様による梱包が必要になります。元箱がない場合やお客様で梱包できない場合はお受けする事が出来ません。
※当ショップによる商品違い・色違いの場合は、交換となります。
※すでにご使用頂いております商品に関しては返品・交換の対象外。使用前に製品の確認を必ず行ってください。
※返金に関しては、こちらに商品が到着した後になります。

 

■返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
お支払方法にかかわらず、ご返金は銀行振込みにより行います。メールにて銀行口座の情報をお知らせください。

※お客様による破損・欠品があった場合には別途費用が発生する場合があります。

 

■お客様都合にて商品が返送された場合
商品返送後約1週間以内でしたら、商品の再送を承ります。
その際、【弊社に返送された送料】と【新たにお送りする送料】併せてご請求させて頂きますこと予めご了承下さい。

※追加の送料はお客様の決済金額を当ショップにて修正いたします。

 

▼以下のケースでは、返金致しません
・ ご注文時の配送先住所不備によるお届け不能の場合
・ 長期不在により当ショップに返送された場合
・ ご希望の配送会社ではないため、受取拒否された場合

商品の保証について

メーカー保証規定に準じます。

保証限度額について

商品の不具合、または商品をお届けできないことへの保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
商品の包装(包装袋の破れ、箱潰れ)に対する保証は致しておりません。ご了承くださいませ。

■免責事項
当ショップのご利用、また当ショップにより提供された商品に起因して、お客様に生じたあらゆる損害(間接、直接を問わず)について、弊社は一切損害賠償等の責任を負いません。

保証期間について

メーカー保証規定に準じます。

保証適用外商品について

メーカー保証のない商品